• De Wellnessruimte is ontworpen voor ontspanning en rust, niet voor seksuele activiteiten. Wij vragen u om de noodzakelijke rust en discretie te handhaven.
• Het is verboden om met straatschoenen in de Wellnessruimte te lopen. Wegwerpslippers zijn beschikbaar bij de ingang.
• Het dragen van badkleding is verboden! Voor ieders comfort vragen wij u om in plaats daarvan een badhanddoek rond het lichaam te dragen.
• Om hygiënische redenen vragen wij onze klanten om gedoucht te zijn voordat zij behandelingen ondergaan.
• Het gebruik van handdoeken in het saunagedeelte is verplicht. Vergeet niet om na uw bezoek aan de sauna of spa de badjassen, handdoeken en de sleutel van de lift terug te brengen naar de hotelreceptie.
• Gelieve uw schoonheidsspecialiste op de hoogte te stellen van eventuele gezondheidsproblemen of, als u zwanger bent, ons hiervan op de hoogte te stellen bij het maken van uw afspraak.
• Toegang is verboden voor kinderen jonger dan 12 jaar en voor kinderen jonger dan 18 jaar zonder begeleiding van een volwassene.
• De eigenaars van de spa behouden zich het recht voor om personen die de regels overtreden uit te sluiten en de toegang te ontzeggen.
• Het management wijst elke aansprakelijkheid in geval van verlies of diefstal af.
• U bent verplicht de herstellingskosten van eventuele schade die u in de door u gehuurde ruimte heeft veroorzaakt, te vergoeden.

Beleid inzake reserveringen, annuleringen, wijzigingen en terugstortingen

• Voor elke reservering vragen wij u een voorschot van 100,00 € (of het bedrag van de behandeling) te storten op onze bankrekening in Luxemburg, code BIC : BCEELULL - code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000, met vermelding van de naam van de reservering en de datum, of per debitering van uw kredietkaart (vermelding van het nummer van de kaart, de vervaldatum, de 3 controle cijfers op de achterkant van de kaart en de naam van de kaarthouder).
• Bij annulering minder dan 24 uur van tevoren, wordt de aanbetaling ingehouden.
• Voor annuleringen die 24 uur van tevoren worden gedaan, wordt de aanbetaling geblokkeerd en ontvangt u een geschenkbon die 1 jaar geldig is in onze Wellness.
• Voor wijzigingen in behandelingen of data die minder dan 48 uur van tevoren worden aangevraagd, wordt een administratiekost van € 25 in rekening gebracht.
• De bovenstaande kosten worden niet toegepast als de klant een vervanger vindt voor dezelfde periode.
• Het is te allen tijde verboden om eigen eten en drinken mee te nemen.
• Let op, natte vloeren kunnen glad zijn (denk eraan om uw slippers te dragen)!
• In geval van storingen of defecten kan er geen aanspraak gemaakt worden op een terugbetaling. Wij compenseren u in de vorm van een tegoedbon met een bedrag het equivalent van de geleden schade.
• Bij te laat komen wordt de volledige prijs van de behandeling in rekening gebracht. Het is raadzaam om u 10 minuten voor uw behandeling aan te melden.
• Bezoekt u regelmatig onze spa? Vraag dan uw klantenkaart!