• Der Wellnessbereich dient der Erholung und Entspannung und ist kein Ort mit sexuellem Charakter. Bitte wahren Sie die erforderliche Ruhe und Diskretion.
• Das Betreten des Wellnessbereichs mit Straßenschuhen ist untersagt. Einweg-Badeschlappen stehen Ihnen am Eingang zur Verfügung.
• Das Tragen von Badebekleidung ist nicht erlaubt. Aus Rücksicht auf das Wohlbefinden aller Gäste bitten wir Sie, stattdessen ein Badetuch um den Körper zu tragen.
• Aus Hygienegründen bitten wir Sie, vor der Behandlung geduscht zu erscheinen.
• Im Saunabereich ist die Benutzung eines Handtuchs verpflichtend. Bitte denken Sie daran, nach Ihrem Aufenthalt im Sauna- oder Wellnessbereich Bademäntel, Handtücher sowie den Aufzugsschlüssel an der Hotelrezeption zurückzugeben.
• Bitte informieren Sie Ihre Kosmetikerin über mögliche gesundheitliche Beschwerden. Wenn Sie schwanger sind, teilen Sie uns dies bitte bereits bei der Terminvereinbarung mit.
• Kindern unter 12 Jahren ist der Zutritt nicht gestattet. Jugendlichen unter 18 Jahren ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt.
• Die Direktion behaltet sich das Recht vor, Personen, deren Verhalten diesen Regeln widerspricht, vom Wellnessbereich auszuschließen und ihnen den Zutritt zu untersagen.
• Die Direktion haftet nicht für Verlust oder Diebstahl.
• Für Schäden, die während Ihrer Nutzung im gemieteten Bereich entstehen, kommen Sie für die Kosten der Reparatur und Wiederherstellung auf.

Bedingungen für Reservierung, Stornierung, Terminänderung und Rückerstattung

• Für jede Reservierung bitten wir um eine Anzahlung von 100,00 € (oder den Betrag der gebuchten Behandlungen) auf unser Bankkonto in Luxemburg, BIC : BCEELULL - code IBAN : LU30 0019 3600 0694 8000 zu leisten, mit Angabe des Namens und des Datums der Reservierung, oder durch Belastung Ihrer Kreditkarte mit Angabe der Nummer, des Ablaufdatums und der 3 Ziffern auf der Rückseite der Karte sowie des Namens des Karteninhabers.
• Bei einer Stornierung weniger als 24 Stunden im Voraus verfällt die Anzahlung.
• Im Falle einer Stornierung mehr als 24 Stunden im Voraus wird die Anzahlung einbehalten. Sie erhalten einen Geschenkgutschein, der 1 Jahr in unserem Wellnessbereich gültig ist.
• Bei Änderungen der Behandlung oder des Datums, die weniger als 48 Stunden im Voraus vorgenommen werden, wird eine Verwaltungsgebühr von 25 € erhoben
• Die oben genannten Gebühren entfallen, wenn der Gast selbst eine Ersatzperson für denselben Zeitraum findet.
• Das Mitbringen eigener Getränke und Speisen ist jederzeit untersagt.
• Achtung: Nasse Böden können rutschig sein (bitte tragen Sie Ihre Badeschlappen).
• Bei Funktionsstörungen oder Ausfällen jeglicher Art kann keine Rückerstattung verlangt werden. Wir bieten dem Kunden eine Entschädigung in Form eines Gutscheins mit einem Betrag, der dem erlittenen Schaden entspricht.
• Bei Verspätung wird die Behandlung vollständig berechnet. Wir empfehlen, 10 Minuten vor Behandlungsbeginn einzutreffen.
• Regelmäßiger Kunde? Fragen Sie nach Ihrer Treuekarte!