Politique de confidentialité
L'Hôtel de la Sûre et Rock Spa & Wellness s'engagent à respecter la législation en vigueur en matière de protection des données personnelles et à traiter vos informations conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
Responsable du traitement
L'Hôtel de la Sûre est le responsable du traitement pour les activités liées à l'hébergement, au spa, aux demandes d'information et aux réservations effectuées via ce site ou par contact direct.
Données collectées
Selon votre interaction avec nos services, nous pouvons collecter votre nom, votre adresse e-mail, votre numéro de téléphone, votre adresse postale, les informations utiles à votre réservation, ainsi que les échanges que vous nous adressez.
Finalités du traitement
Ces données sont utilisées pour répondre à vos demandes, gérer vos réservations, assurer le suivi administratif et commercial de votre dossier ainsi que pour améliorer la qualité de nos services et respecter nos obligations légales.
Base juridique
Le traitement de vos données repose, selon les cas, sur l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, sur le respect d'obligations légales, sur notre intérêt légitime à gérer notre activité, ou sur votre consentement lorsque celui-ci est requis.
Destinataires des données
Vos données sont uniquement accessibles aux personnes habilitées au sein de l'établissement et, si nécessaire, à nos prestataires techniques ou administratifs intervenant pour le fonctionnement du site, des réservations ou de nos services. Elles ne sont pas cédées à des tiers à des fins commerciales ou publicitaires sans votre accord préalable.
Durée de conservation
Nous conservons vos données personnelles pendant la durée strictement nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, puis pendant les délais imposés par les obligations légales, comptables ou administratives applicables.
Sécurité et confidentialité
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger vos données contre la perte, l'accès non autorisé, l'altération ou la divulgation non autorisée.
Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, lorsque cela est applicable, d'un droit à la portabilité de vos données. Vous pouvez également retirer votre consentement à tout moment pour les traitements fondés sur celui-ci.
Exercer vos droits
Pour toute question relative à cette politique ou pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l'adresse suivante : info@hotel-de-la-sure.lu. Si vous estimez, après nous avoir contactés, que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez également vous adresser à l'autorité compétente en matière de protection des données.
Réservations et acceptation
En réservant un service chez nous ou en utilisant ce site, vous reconnaissez avoir pris connaissance de la présente politique de confidentialité. Celle-ci peut être mise à jour à tout moment afin de refléter l'évolution de nos pratiques ou de nos obligations légales.